Question 1

Miten tuotteet toimitetaan?

Accepted Answer

Koodikiteen tuotteet toimitetaan digitaalisina. Fyysistä lähetystä ei luvata, vaan toimitus tapahtuu palvelun kautta.

Question 2

Milloin voin ladata ostamani tuotteen?

Accepted Answer

Kun maksu on vahvistettu, lataus näkyy tilausvahvistuksessa ja kirjautuneen asiakkaan latauskirjastossa osoitteessa /dashboard/lataukset. Palvelin tarkistaa latausoikeuden jokaisen latauksen yhteydessä.

Question 3

Mitä teen, jos lataus tai käyttöoikeus puuttuu?

Accepted Answer

Yritä latausta tai käyttöoikeuden avaamista uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen osoitteessa koodikide@polsia.app. Julkisia lataus-URL-osoitteita ei avata.

Question 4

Mistä löydän tuotteen lisenssiehdot?

Accepted Answer

Tarkat lisenssiehdot näytetään tuotekohtaisesti tuotteen detail-näkymässä ennen tilausta. Tämä UKK ei korvaa kyseisen tuotteen lisenssiehtoja eikä laajenna niitä.

Question 5

Miten hinnat määräytyvät?

Accepted Answer

Tuotteen hinta ja valuutta näkyvät tuotetiedoissa ja ostoskorissa. Tilauksen kokonaissumma lasketaan palvelimella, joten emme kovakoodaa hintoja tähän UKK:hon.

Question 6

Miten tilaus vahvistetaan?

Accepted Answer

/tilaus tallentaa tilauksen ensin maksua odottavana. Checkoutin jälkeen palvelin varmistaa oman maksusession ennen CONFIRMED-tilaa ja latauslinkkien vapauttamista. Vahvistussivu näyttää tunnisteen ja lataukset vasta vahvistetussa tilassa.

Question 7

Mitä tapahtuu, jos maksu odottaa tai en ole kirjautunut?

Accepted Answer

Keskeneräisestä maksusta näytetään odotustila eikä latausoikeutta avata. Tilaus ja lataukset näkyvät vain oikealle kirjautuneelle tilaajalle.